Noor van Zonneveld op 15 januari 2021 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Beste Noor, We hebben helaas verder geen bericht meer ontvangen met betrekking tot uw eerdere bericht. Mocht u alsnog contact met ons opnemen, dan help ik u graag verder. Ik zie uw reactie graag tegemoet, en ik wens u nog...
Samenvatting wordt geladen...
ik heb vorige week een pakket. besteld toen hij hem kwam afleveren was hij in 2 seconden weg. dus ik kwam niet de deur op tijd openen dan gaat hij naar een ups point. staat er op Tracking dat hij is afgeleverd daar en klaar is om opgehaald te worden. ben daar 2 keer geweest en geen spoor van mijn pakket.
dat hij geleverd word zodat ik mijn pakket kan ophalen
Bericht van UPS
5 jaren geleden - Beste Noor, Bedankt voor uw bericht. Wat spijtig om te horen dat dit zo is gegaan.Ons excuses hiervoor. Kunt u mij de tracking nummer van het pakket sturen? kan ik voor u bekijken wat er aan de hand is. Graag hoor ik van u terug zodat we dit zo snel mogelijk kunnen oplossen. Met vriendelijke groet, Precious UPS Customer Service Belgium The Netherlands
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door UPS in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat UPS een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 15 januari 2021 om 09:57 geantwoord
Beste Noor,
We hebben helaas verder geen bericht meer ontvangen met betrekking tot uw eerdere bericht.
Mocht u alsnog contact met ons opnemen, dan help ik u graag verder.
Ik zie uw reactie graag tegemoet, en ik wens u nog een prettige dag toe.
Kind regards / Vriendelijke groeten,
UPS Customer Service
Belgium The Netherlands
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk ā niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
