Pakket Nederland-Engeland Express service 1.5 maand verder en geen oplossing

Question

Inmiddels is er niks meer vernomen aangaande dit pakket. Wat is de stand van zaken? Tevens meerdere keren telefonisch contact gehad en wordt steeds door verwezen naar de site claim procedure. Welke niet werkt fout code: Om als verzender een claim in te dienen, moet het rekening nrverbonden met dit pakket toegevoegd worden aan uw betalingsopties-profiel. [UPS:E024] UPS-trackingnummer 1ZK1D38TD436265624 Bel de UPS klantenservice als u vragen of bedenkingen hebt via 020 50 40 500. Herhaaldelijk contact opgenomen meerdere formulier ingevuld zie: C-0057871835 C-0058576830 Tot op heden geen uitsluitsel. Patrick Verschoor 0642016223

UPS · Accepted Answer

Beste Patrick,

Bedankt voor uw bericht.

 Het spijt ons te horen dat dit zo is gegaan.Ons excuses hiervoor.

Naar aanleiding van uw eerdere contact zie ik dat er al dossiers zijn aangemaakt voor dit pakket. 
Deze dossier zijn nog in behandeling. 
Lukt het niet met een claim formulier, kunt u contact opnemen met het  klanten service op custsvcnlnl@ups.com.
Mocht u  dat niet willen kunt u een mail sturen naar 
Help_NL@ups.com om dit zo spoedig mogelijk op te lossen.

Ik wil u ook ons excuses aanbieden voor de onduidelijkheid en de communicatie vanuit ons kant.
We werken eraan om de klanten service beter te krijgen. 


Mocht u nog verdere vragen hebben, neem dan gerust opnieuw contact met ons op. 

Met vriendelijke groet,

UPS Customer Service
Belgium The Netherlands

Klacht: Pakket Nederland-Engeland Express service 1.5 maand verder en geen oplossing

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

UPS

Geboden Oplossing:

Patrick_headf

Klacht: Pakket Nederland-Engeland Express service 1.5 maand verder en geen oplossing

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Ken je rechten

Veelvoorkomende problemen met UPS

Andere klachten over UPS

Vergelijkbare klachten in Koeriersbedrijven en post