Mijn Klacht:
Ik heb een bestelling gedaan en deze zou worden bezorgd door UPS. Ik zou het pakket dinsdag ontvangen, maar ik zag op maandag dat de postcode verkeerd is en ik heb direct UPS gemaild, omdat zij telefonisch slecht bereikbaar zijn. Ze zouden binnen 24 uur reageren, is niet gebeurd. Vandaag (donderdag) ups te pakken gekregen en zij zeggen nu dat het pakker terug is gestuurd naar de afzender in Frankrijk, terwijl ik ook vandaag een mail heb ontvangen van UPS als reactie op de mail die ik maandag heb gestuurd, met de mededeling dat UPS maximaal 7 dagen het pakket in bezit houdt en dan vervolgens terug wordt verzonden naar de afzender. Nu hebben zij dat 1 dag na de aflvering gedaan en dus niet aan hun beleid gehouden, namelijk 7 dagen het pakket behouden. Wat is dit voor schande! Ik begrijp niet dat grote bedrijven willen samenwerken met UPS. Wat een verschil met POST NL.
Gewenste Oplossing:
Schade vergoeding
