Klacht over UPS: PAKKET METEEN NAAR AFHAALPUNT

Mijn Klacht:

Ik heb nadrukkelijk aangegeven mijn pakket af te leveren bij mijn huis. Voor de tweede keer op rij is het pakket direct naar een afhaalpunt gebracht wat niet eens bij mij in de buurt is. Ik heb geen auto en kan daar niet komen.

Ik heb hier vorige keer ook een klacht over ingediend maar daar is blijkbaar niks mee gedaan.

Gewenste Oplossing:

Het pakket naar afspraak bij mij thuis afleveren ipv meteen naar een afhaalpunt te brengen!

Beoordeling 1/10

(10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door UPS in behandeling genomen

Bericht van UPS

4 jaren geleden - Beste Fabienne, Bedankt voor uw bericht. Wat spijtig om te horen dat dit zo is gegaan.Ons excuses hiervoor. Kunt u ons de tracking nummer van het pakket sturen? Dan kunnen we de zending inzien en dit omzetten om bij jou thuis bezorgd te worden. Graag horen we van u terug zodat we dit zo snel mogelijk kunnen oplossen. Met vriendelijke groet, UPS Customer Service Belgium The Netherlands

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat UPS een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

UPS

Heeft op 21 maart 2022 om 10:00 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste Fabienne,

We hebben verder geen bericht meer ontvangen met betrekking tot ons eerdere bericht. We sluiten hierbij deze klacht.
Heeft u nog vragen of verder hulp nodig kunt u een mail sturen naar ons op [email protected].
Ook is de klanten service telefonisch bereikbaar op 020 5040 500.

Ik vertrouw erop u voldoende geïnformeerd te hebben.
Ons excuses voor het ervaren ongemak.

Met vriendelijke groet,

UPS Customer Service
Belgium The Netherlands

Klacht: PAKKET METEEN NAAR AFHAALPUNT

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Ken je rechten

Veelvoorkomende problemen met UPS

Andere klachten over UPS

Vergelijkbare klachten in Koeriersbedrijven en post