Michael Aken, van op 08 juli 2022 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Beste Steve, We hebben verder geen bericht meer ontvangen met betrekking tot ons eerdere bericht. We sluiten hierbij deze klacht. Heeft u nog vragen of verder hulp nodig kunt u een mail sturen naar ons op [email protected]. Ook is de...
Een klant heeft problemen ervaren met de levering van een pakket door UPS, dat volgens hen meerdere keren is aangeboden zonder dat iemand thuis was. Het pakket lijkt op verschillende adressen te zijn geregistreerd, en de klant heeft geen duidelijkheid over de locatie van het pakket, ondanks bezoeken aan de afhaalpunten.
Ze zouden het pakket al 2 keer aan hebben geboden maar er is niemand gewoost en elke dag lecht het pakket weer op een ander adres nu dag 3 .twee papiertjes in de bus die hij er net heb in gegooid echt te idioot gister ben ik bij bijde afhaal punten geweest maar geen pakket en moet ik weer op nieuw naar toe wat weet nog steeds niet waar hij lecht
Het pakket gewoon terug sturen wil niks meer met UPS te maken hebben
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door UPS in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat UPS een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 26 augustus 2022 om 14:27 geantwoord
Beste Steve,
We hebben verder geen bericht meer ontvangen met betrekking tot ons eerdere bericht. We sluiten hierbij deze klacht.
Heeft u nog vragen of verder hulp nodig kunt u een mail sturen naar ons op [email protected].
Ook is de klanten service telefonisch bereikbaar op 020 5040 500.
Ik vertrouw erop u voldoende geïnformeerd te hebben.
Ons excuses voor het ervaren ongemak.
Met vriendelijke groet,
UPS Customer Service
Belgium The Netherlands
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
