Klacht: Pakket leveren

UPSklacht_005 op 04 augustus 2021 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 4 augustus 2021
Reactie van het bedrijf:

Beste Ashni Khoenkhoen, Ons excuses voor het ongemak. Het spijt me te vernemen dat de chauffeur niet genoeg tijd had om tot een succesvolle levering te komen op uw adres. Wegens onvoorziene omstandigheden zoals slecht weer, verkeersomstandigheden en grote hoeveelheden...

Bedrijf UPS
Status Opgelost
Datum 4 augustus 2021

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Er werd vandaag (3-8-2021) aangebeld om een pakket te leveren. Er was even niemand thuis behalve ik, maar ik kan momenteel niet lopen dus kon de deur niet openen. Er werd toen keihard gebonkt op het raam. Dat vond ik echt asociaal!

Gewenste Oplossing:

Het pakket had gewoon bij de buren afgeleverd kunnen worden.

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door UPS in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat UPS een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

UPS

Heeft op 04 augustus 2021 om 12:52 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door UPSklacht_005
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.

Bron: ConsuWijzer / ACM