Klacht over UPS: Pakket leeg ontvangen

Mijn Klacht:

Op 22 november een pakket retour gestuurd wat ik meerdere keren per maand doe. Echter is de doos leeg ontvangen in de boetique
De inhoud is dus ergens door iemand uit de doos gehaald. Ik wil mijn geld retour echter is het nog steeds niet opgelost waar de inhoud is gebleven

Gewenste Oplossing:

Als de inhoud terug is en ik mijn geld terug gestort heb gekregen

Beoordeling 1/10

(10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door UPS in behandeling genomen

Bericht van

7 jaren geleden - Goedmorgen, Onze excuses voor de vervelende ervaring. Echter zonder trackingnummer of zendingsnummer kunnen wij u hier niet verder helpen. Kunt u ons dit nummer doorgeven ? Mocht u het nummer niet hebben dan adviseer ik u contact op te nemen met onze klantenservice via 020-5040500. Zij kunnen u in dat geval verder helpen. Met vriendelijke groet, UPS Social Media Team

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat UPS een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

UPS

Heeft op 10 december 2018 om 06:53 geantwoord

Geboden Oplossing:

Goedemorgen,

Helaas hebben wij geen trackingnummer of zendingsnummer mogen ontvangen.
Zonder deze nummers is het voor ons onmogelijk uw klacht op een correcte manier in behandeling te nemen
en af te handelen.

Mocht het probleem met de zending nog niet zijn opgelost, dan verzoeken wij u om contact op te nemen met onze klantenservice
via 020-5040500, zij kunnen u in dit geval verder helpen.

Met vriendelijke groet,
UPS Social Media Team

Mooley888

Heeft op 11 december 2018 om 09:47 geantwoord

Beoordeling 1/10

(10)

1Z2Y837E6893582101

Dit is het tracking nummer
Vandaag via winkelstraat gehoord dat het nog steeds NIET is opgelost.

Klacht: Pakket leeg ontvangen

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Ken je rechten

Veelvoorkomende problemen met UPS

Andere klachten over UPS

Vergelijkbare klachten in Koeriersbedrijven en post