4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door UPS in behandeling genomen

4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat UPS een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

4 jaren geleden - 1ZT3K21C6605127428

4 jaren geleden - Beste Wouter, Bedankt voor uw bericht. Ik kan me goed voorstellen dat u graag wilt weten waar uw pakket is. Wat spijtig om te horen dat dit zo is gegaan.Ons excuses hiervoor. Om uw pakket alsnog zo snel mogelijk bij u te krijgen zouden we graag een onderzoek starten om uw pakket te traceren. Om dit onderzoek zo soepel mogelijk te laten verlopen, wil ik u vragen om een claim in te dienen via onderstaande link. Mijn collega´s zullen dan verder contact opnemen met u, uiterlijk binnen 10 werkdagen ontvangt u de uitslag van het onderzoek. https://www.ups.com/nl/nl/help-center/claims-support.page?locnl_NL Werkt het niet, kunt u een mail sturen naar het onderzoeks team hierover op [email protected]. Ik vertrouw erop u voldoende geïnformeerd te hebben. Mocht u nog verdere vragen hebben, neem dan gerust opnieuw contact met ons op. Met vriendelijke groet, UPS Customer Service Belgium The Netherlands

4 jaren geleden - Ik heb dit al gedaan! Alleen ik krijg er geen reactie op en volgensmij is mijn telefoonnummer geblokkeerd want ik kan jullie niet meer bellen... Ik zou graag de status willen weten van de claim!

4 jaren geleden - Nog steeds geen oplossing! Ik voel me totaal niet serieus genomen. Op 19 de van vorige maand een claim formulier gehad, die heb ik direct ingevuld. Geen reactie gehad. Die week erna meerdere keren gebeld, ik zou eind vorige week eindelijk reactie krijgen natuurlijk GEEN reactie gehad.... Gisteren heb ik ups gebeld, er zou binnen 24 uur contact worden opgenomen... Uiteraard was er geen contact opgenomen. Der net terug gebeld. Hadden ze opeens de case gesloten... Binnen 24 uur word er weer contact met mij opgenomen, ik ben benieuwd.... Er werd beloofd dat eind deze week de claim afgehandeld is, ik ga duimen