Maud op 14 februari 2023 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Geachte, Ik heb de zending bekeken en zie dat het pakket is geleverd bij: PRIME PHARMACY BV PIUSSTRAAT 36 5038 TILBURG NL U kunt het pakket hier ophalen. Ik hoop u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd. Best regards/Met vriendelijke groet,...
Een klant van UPS meldt dat zijn pakket als bezorgd is gemarkeerd, terwijl dit niet het geval is. Pogingen om een klacht in te dienen via de website stuiten op een systeemfout, waardoor de klacht niet kan worden verwerkt. Het probleem is inmiddels opgelost.
UPS geeft aan dat mijn pakketje bezorgd is, maar dat is niet het geval. Via de website geprobeerd een klacht in te dienen, maar na het invoeren van alle gegevens geeft UPS steeds aan dat er sprake is van een systeemfout en de klacht niet verwerkt kan worden.
Mijn pakket traceren en thuis afleveren.
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door UPS in behandeling genomen
Bericht van UPS
3 jaren geleden - Geachte Maud Sterrenberg, Hartelijk dank voor uw bericht. Ik kan mij inderdaad goed voorstellen dat u graag wilt weten wanneer uw pakket geleverd gaat worden. Om het pakket te kunnen traceren, heb ik echter een geldig trackingnummer nodig. Als u mij kunt voorzien van het trackingnummer (18 tekens beginnend met 1Z), dan ga ik direct voor u aan de slag. Ik zie uw antwoord graag tegemoet. Met vriendelijke groet, UPS Customer Service Belgium The Netherlands You may visit us at: http://www.ups.com Or call UPS Customer Service Belgium: 078 - 250 877 Netherlands 020 - 5040 500 United Parcel Service Nederland BV Kamer van Koophandel Amsterdam, Nr : 34089270 , BTW nr: NL 0077.26.892.B01 Statutair gevestigd: Zandsteen 22, 2132 MR Hoofddorp, Nederland CONFIDENTIALITY NOTICE: The information contained in and accompanying this communication may be privileged or confidential and is intended solely for the use of the intended recipient(s). If you are not the intended recipient of this communication please delete and destroy all copies immediately.
Reactie van de melder van de klacht Maud
3 jaren geleden - 1ZFA45776802284266
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat UPS een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 16 februari 2023 om 10:41 geantwoord
Geachte,
Ik heb de zending bekeken en zie dat het pakket is geleverd bij:
PRIME PHARMACY BV
PIUSSTRAAT 36
5038 TILBURG NL
U kunt het pakket hier ophalen.
Ik hoop u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd.
Best regards/Met vriendelijke groet,
UPS Customer Service
The Netherlands Belgium
You may visit us at: http://www.ups.com
Or call UPS Customer Service
Belgium: 078 - 250 877
Netherlands 020 - 5040 500
United Parcel Service Nederland BV
Kamer van Koophandel Amsterdam, Nr : 34089270 , BTW nr: NL 0077.26.892.B01
Statutair gevestigd: Achtseweg Noord 14-16, 5651 GG Eindhoven, Netherlands
CONFIDENTIALITY NOTICE:
The information contained in and accompanying this communication may be privileged or confidential and is intended solely for the use of the intended recipient(s). If you are not the intended recipient of this communication please delete and destroy all copies immediately.
Tip from our consumer expert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Source: ConsuWijzer / ACM
