MeisjeKoos op 30 december 2023 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Goedenmorgen Manon. Ik zie dat je inmiddels de code heb ontvangen van onze partner deBuren en het pakket hebt opgehaald. Hoop dat alles in orde is zo en sluit hierbij de klacht. Met vriendelijke groet, Fred van den B. UPS...
Het pakket lag bij een totaal ander pakket punt. Als ik zelf niet alle pakket punten af was gegaan had ik het nooit gevonden
Een klant van UPS meldde dat zijn pakket, dat bij een ophaal kluis zou worden geleverd, niet was aangekomen. Na 24 uur had hij nog geen code of informatie ontvangen over de levering. Deze klacht is inmiddels opgelost.
UPS zou mijn pakkket bij een ophaal kluis leveren. maar 24u na ‘levering’ heb ik nog geen code of informatie ontvangen.
als ik mijn pakket terug heb
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door UPS in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat UPS een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 02 januari 2024 om 10:49 geantwoord
Goedenmorgen Manon.
Ik zie dat je inmiddels de code heb ontvangen van onze partner deBuren en het pakket hebt opgehaald.
Hoop dat alles in orde is zo en sluit hierbij de klacht.
Met vriendelijke groet,
Fred van den B.
UPS Customer Service
Belgium The Netherlands
You may visit us at: http://www.ups.com
Or call UPS Customer Service
Belgium: 078 - 250 877
Netherlands 020 - 5040 500
United Parcel Service Nederland BV
Kamer van Koophandel Amsterdam, Nr : 34089270 , BTW nr: NL 0077.26.892.B01
Statutair gevestigd: Zandsteen 22, 2132 MR Hoofddorp, Nederland
CONFIDENTIALITY NOTICE:
The information contained in and accompanying this communication may be privileged or confidential and is intended solely for the use of the intended recipient(s).
If you are not the intended recipient of this communication please delete and destroy all copies immediately
Heeft op 03 januari 2024 om 07:09 geantwoord
(10)
Het pakket lag bij een totaal ander pakket punt. Als ik zelf niet alle pakket punten af was gegaan had ik het nooit gevonden
Tip from our consumer expert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Source: ConsuWijzer / ACM
