Mijn Klacht:
Mijn pakket laten wijzigen door het naar een pickup point te sturen ( dit is telefonisch voor mij gedaan). Pakket kon daar blijkbaar niet worden afgeleverd. Is mij toen verteld dat het pakket naar een andere pickup point zou worden gebracht. Hier ben ik naartoe gegaan; geen pakket. Ik word waardeloos geholpen door de klantenservice. Heel veel tijd en onnodige ritjes gemaakt voor niks.
Gewenste Oplossing:
Het pakket had al lang geleverd moeten zijn. Ik wil weten waar het pakket is en dat het naar mijn huisadres word gestuurd. En ik verwacht een vergoeding voor de tijdkosten.
