Klacht over UPS: Pakket komt niet aan

Mijn Klacht:

Een chauffeur van ups kwam mijn pakket 2 januari brengen, maar ik moest nog wat betalen en zijn pinautomaat deed het niet dus zei hij dat hij het de volgende dag komt brengen. De volgende dag kreeg ik in mijn mail dat het pakketje tussen de 11:00 en 13:00 zou komen… nooit gekomen en werd uit het niets veplaats naar de volgende dag. Inmiddels is het 4 januari en kreeg ik dezelfde aflever tijd maar weer niks gehad en dan weer de bezorging veranderd naar de volgende dag. Ups is heel slecht en denkt dat mensen niks anders met hun leven doen. Alles behalve een aanrader.

Gewenste Oplossing:

DAT MIJN PAKKET WORD GELEVERD

Beoordeling 1/10

(10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door UPS in behandeling genomen

Bericht van UPS

2 jaren geleden - Goedenmiddag Jerailey , Mijn verontschuldigingen hiervoor. Ik zie dat er vandaag ook een poging is gedaan en dat de chauffeur aangeeft dat er niemand thuis was. Ik heb een verzoek naar het centrum gedaan om het pakket alsnog bij je aan te bieden. Helaas kan ik je niet garanderen dat het nog vandaag zal lukken. Met vriendelijke groet, Fred van den B. UPS Customer Service Belgium The Netherlands You may visit us at: http://www.ups.com Or call UPS Customer Service Belgium: 078 - 250 877 Netherlands 020 - 5040 500 United Parcel Service Nederland BV Kamer van Koophandel Amsterdam, Nr : 34089270 , BTW nr: NL 0077.26.892.B01 Statutair gevestigd: Zandsteen 22, 2132 MR Hoofddorp, Nederland CONFIDENTIALITY NOTICE: The information contained in and accompanying this communication may be privileged or confidential and is intended solely for the use of the intended recipient(s). If you are not the intended recipient of this communication please delete and destroy all copies immediately

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat UPS een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

UPS

Heeft op 09 januari 2024 om 09:01 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste,

We hebben verder geen bericht meer ontvangen met betrekking tot ons eerdere bericht. We sluiten hierbij deze klacht.
Heeft u nog vragen of verder hulp nodig kunt u een mail sturen naar ons op [email protected] [email protected]
Ook is de klanten service telefonisch bereikbaar op voor Belgie, 32 78250877, voor Nederland 31 20 5040 500

Met vriendelijke groet,

Fred van den B.
UPS Customer Service
Belgium The Netherlands

Jera

Heeft op 09 januari 2024 om 14:10 geantwoord

Beoordeling 1/10

(10)

Ze hebben niks opgelost

Klacht: Pakket komt niet aan

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Know your rights

Common issues with UPS

Andere klachten over UPS

Vergelijkbare klachten in Koeriersbedrijven en post