Klacht UPS! pakket is weg -

Mijn Klacht:

Vandaag zou mijn pakket afgeleverd zijn, ik was thuis niks gehoord! de bezorger zou het bij de voordeur hebben achter gelaten volgens de mail, maar daar stond niks en geen briefje in de deur. klantenservice gebeld zeer slecht bereikbaar en verstaanbaar een claim in gediend. maar nog niks vernomen

Gewenste Oplossing:

ik wil mijn pakket of de bezorger moet een schade vergoeding betalen

Beoordeling 2/10

(10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door UPS in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat UPS een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

UPS

Heeft op 29 oktober 2021 om 16:24 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste H KONTERMAN ,

Hartelijk dank voor uw bericht.

Wat spijtig om te horen dat dit zo is gegaan.Ons excuses hiervoor.
Ik kan me goed voorstellen dat u graag wilt weten waar uw pakket is.

Om uw pakket zo snel mogelijk bij u te krijgen zouden we graag een onderzoek willen starten.
Voor een onderzoek hebben wij bepaalde informatie nodig die alleen de verzender heeft.
Gelieve daarom de verzender van het pakket (de partij waar u het besteld heeft) te contacteren en te verzoeken of zij voor u een claim in kunnen dienen bij UPS.

Mocht u verder nog vragen hebben dan hoor ik het graag.

Met Vriendelijke Groet,

UPS Customer Service,
Belgium The Netherlands

Klacht: pakket is weg

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Ken je rechten

Veelvoorkomende problemen met UPS

Andere klachten over UPS

Vergelijkbare klachten in Koeriersbedrijven en post