Mijn Klacht:

Gistermiddag om half 12 zou mijn pakket geleverd wezen aan mij, Daniël staat erop. Dit is niet het geval, er ligt geen pakketje geen briefje helemaal niks. Dus mijn pakket is blijkbaar spoorloos, er word geen reet aan gedaan behalve een bijdehande smoel, dat ik na de verzender een bericht moet sturen. Dus met andere woorden die krijgt de schuld, hierop was het verhaal gister anders. Iemand zou via de tracering contact met me op moeten nemen binnen een uur. We zijn inmiddels een dag aan smoesjes verder, en mijn pakket is nog niet terecht.

Mooiste eraan is nog, er zou een handtekening gevraagd moeten worden bij aflevering. Dit is dus ook niet gebeurd. Lekker bezig UPS, eerste en meteen de laatste keer. Nog onfatsoenlijker dan de rest van de transportbedrijven.

Het is geleverd hier, aan wie ? Dus met andere woorden jullie hadden het pakket al dus jullie zijn verantwoordelijk.

Graag een oplossing voor het einde van de dag nog.

Gewenste Oplossing:

Duidelijkheid waar mijn pakket is en hij hier geleverd word.

Beoordeling 1/10 (10)

Dat scheelt, hiermee ben ik dus niet akkoord gegaan. Er moest een persoonlijke handtekening gezet worden met ontvangst. De brievenbus is zelden zo groot als dat je er een winterjas in kan stoppen die nog verpakt zit. Al zou dit wel zijn gelukt door jullie persoonlijke hulk, dan had er een pakketje in moeten liggen. In beide gevallen niet aan de orde.

De verzender daarop te antwoorden zegt dat jullie verantwoordelijk zijn op het moment dat jullie aangeven dat het in jullie sorteersysteem is opgenomen. Jullie MOESTEN een handtekening ontvangen voor afgifte.

Dus graag een oplossing inplaats van de schuld bij een ander neer te leggen.

Daarbij komt nog te zeggen, vanochtend na het 3rde telefoontje werd mij verteld dat er niet gebeld is na mijn nummer omdat er ergens een reden voor was. Dus 3 verschillende medewerkers met 3 verschillende verhalen.

Leuk allemaal maar geen oplossing.