5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door UPS in behandeling genomen

5 jaren geleden - Goedemorgen, Vervelend om te horen dat u niet in staat bent om het pakket op te halen op het UPS Access Point. Wij adviseren u om dit te melden aan de verzender, daar zij het pakket naar het UPS Access Point gestuurd hebben i.p.v. naar uw thuis adres. Om die reden zijn wij dan ook verplicht het pakket daar te leveren. Wij hebben ons Center gevraagd uw pakket op te halen op het UPS Access Point het het op uw adres te leveren. Let wel dit kan 2-3 werkdagen in beslag nemen. Wij houden u hiervan op de hoogte. Met vriendelijke groet, UPS Social Media Team

5 jaren geleden - Hó even, niet feiten gaan verdraaien— 1. De buitenlandse verzender verstuurde het pakket naar *mijn* adres; dat staat zwart op wit. 2. Het bedrijf heeft dus NIET mijn adres genegeerd, en i.p.v. een random adres van een US Acces Point bij mij in de buurt opgezocht; het feit dat jullie zeggen dat ze dat hebben gedaan is ronduit absurd. Onwijs triest hoe jullie door middel van de feiten te verdraaien, en door een bedrijf zwart te maken die geen enkele fout heeft began, JULLIE verantwoordelijkheid proberen te ontlopen. Schaam je diep. Het is nu alweer 4 dagen later, en ik heb NOG STEEDS geen enkele bevestiging gehad dat het pakket naar MIJN adres gestuurd zal worden. Ik heb nog tot 2 keer toe gemailed om het kraakhelder te maken naar welk adres het moet, maar ook daarop geen reactie. Wat een pauperzooi van een bedrijf zijn jullie— schandalig.

5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat UPS een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht