Mijn Klacht:
een pakket uit USA (1ZY51W186700053612) , is in Eindhoven gearriveerd op 4 augustus 2022, zou bij me thuis opgestuurd worden. Echte elke 1/22 dagen wordt een nieuw delievery datum gezet. Na meerder keren met klanten service, zeideze dat alles is in order, en zou gewoon opgestuurd meoetne kunnen worden, en ze hebebnook zelf een opdracht gegeven om op te sturen. Echter is nog steeds niet gelukt. Na week bellen, zeiden ze dat de verzender een e-mail van hun moeten beantwoorden. Ik nam contact op met de verzender, de verzender heeft beantwoordd (nota van het pakket) nog eens opgestuurd. Dit was 2 weken geleden. Echter dit heeft niet geholpen. Voige wek geeht UPS me verzocht een e-mail te suten naar hun brokerage. Hed direct gedaan en het bericht van de verzender ook meegestuurd. Zonder reactie. Deze week weer gebeld, en het zou afgelopen woensdag opgetuurd worden. Weer niet gedaan. En vandaad is het gepland zgn volgende week dinsdag. Maw elke keer wordt verteld dta alles is OK, echter de delievry datum wordt steeds verschoven.
Gewenste Oplossing:
Ik kan meerdere keren UPS gebeld, maar kan via de site geen officele klact indiene, omdat er een delivery datum is beschikbaar, echter de datum wordt elke keer verder verschoven. Ik ben tevreden als het pakketje eindelijk wordt opgestuurd zo snel mogelijk.
(10)
