Klacht over UPS: Pakket blijft in het magazijn…

Mijn Klacht:

Beste lezer,

Op 20-01-2021 heb ik een bestelling geplaatst bij ORIGIN USA,

Sinds 27-01-2021 staat dit pakket in jullie magazijn in Utrecht en er word niks mee gedaan behalve elke ochtend een magazijnscan.

Is hier enig idee wat de rede hiervoor is? Het begint nu wel heel erg lang te duren!!

De import kosten zijn ook al betaald dus daar kan het niet aan liggen.

Graag hier een oplossing voor!

Met vriendelijke groet,

Sven van Dijk

Gewenste Oplossing:

Zodra er een rede is voor dit of dat het pakket eindelijk bezorgd word.

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door UPS in behandeling genomen

Bericht van UPS

4 jaren geleden - Beste Sven van dijk, Bedankt voor uw bericht. Wat spijtig om te horen dat u niet de service heeft ervaren die we graag zouden bieden, ons excuses hiervoor Ik zie dat het volgende wordt gevraagd vanuit het warenhuis: SHIPMENT HELD TO VERIFY COMMODITIES Ik raad u aan contact op te nemen met de zender en zij product omschrijving met factuur mailen naar [email protected] en [email protected]. Mocht u deze gegevens zelf hebben kunt u het mailen naar ons op [email protected] en maken we een dossier aan naar het warenhuis om dit te verwerken met de zending. Ik vertrouw erop u voldoende geïnformeerd te hebben. Mocht u nog verdere vragen hebben, neem dan gerust opnieuw contact met ons op. Met vriendelijke groet, UPS Customer Service Belgium The Netherlands

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat UPS een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

UPS

Heeft op 17 februari 2022 om 10:40 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste Sven van Dijk,

We hebben verder geen bericht meer ontvangen met betrekking tot ons eerdere bericht.
Heeft u nog vragen of verder hulp nodig kunt u een mail sturen naar ons op [email protected].
Ook is de klanten service telefonisch bereikbaar op 020 5040 500.

Ik vertrouw erop u voldoende geïnformeerd te hebben.
Ons excuses voor het ervaren ongemak.

Met vriendelijke groet,

UPS Customer Service
Belgium The Netherlands

Klacht: Pakket blijft in het magazijn liggen!

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Ken je rechten

Veelvoorkomende problemen met UPS

Andere klachten over UPS

Vergelijkbare klachten in Koeriersbedrijven en post