Klacht: Pakket blijft ”hangen”

JanPietKlaasKees op 21 oktober 2021 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 21 oktober 2021
Reactie van het bedrijf:

Beste David , Naar mijn gegevens is je adres niet juist of compleet. Is er geen huisnummer? Graag horen we van u terug zodat we dit zo snel mogelijk kunnen oplossen. Met vriendelijke groet, UPS Customer Service Belgium The Netherlands

Bedrijf UPS
Status Opgelost
Datum 21 oktober 2021

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Mijn pakket zou vandaag bezorgd worden. Sinds vandaag zie ik staan: ”Kom later terug voor de geplande levering” en ”vastgehouden in magazijn”. Wordt mijn pakket vandaag nog wel geleverd? Ik krijg UPS met geen mogelijkheid te pakken. Ik heb het pakketje het liefst zo snel mogelijk in huis

Trackingnummer:
1Z97747E6780248703

Gewenste Oplossing:

Weten wanneer mijn pakket komt of wanneer ik hem evt kan ophalen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door UPS in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat UPS een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

UPS

Heeft op 21 oktober 2021 om 16:18 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste David ,

Naar mijn gegevens is je adres niet juist of compleet.
Is er geen huisnummer?

Graag horen we van u terug zodat we dit zo snel mogelijk kunnen oplossen.

Met vriendelijke groet,

UPS Customer Service
Belgium The Netherlands

Alle klachten die gemeld zijn door JanPietKlaasKees
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.

Bron: ConsuWijzer / ACM