Klacht over UPS: Pakket bij voordeur gezet

Mijn Klacht:

Pakket met een waarde van ruim 600€ wordt voor de deur gezet!
Wie is er verantwoordelijk als deze wordt gejat?? Of verregend?

Waarom wordt er niet aangebeld, en gewacht tot er wordt opengedaan. Er was notabele iemand thuis.

Ik kan het niet melden bij UPS want een klacht indienen via de website is niet mogelijk. Morgen maar eens bellen.

Gewenste Oplossing:

Een excuus en verbetering qua bezorging

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door UPS in behandeling genomen

Bericht van UPS

4 jaren geleden - Beste Irma, Bedankt voor uw bericht. Wat spijtig om te horen dat u niet de service heeft ervaren die we graag zouden bieden. Ons excuses hiervoor. We bedanken u dit kenbaar aan ons te hebben gemaakt en zullen dit intern bespreken en verbeteren waar mogelijk. Ik zal dit melden bij de verantwoordelijke afdeling om de chauffeur hierop aan te spreken. Ons excuses voor het ervaren ongemak. Met vriendelijke groet, UPS Customer Service Belgium The Netherlands

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat UPS een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

UPS

Heeft op 19 november 2021 om 10:42 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste Irma,

Het spijt ons te horen dat u niet de service heeft ervaren die we graag zouden bieden, ons excuses hiervoor.

Naar aanleiding van uw eerdere contact hebben we helaas verder geen reactie ontvangen op ons bericht.
Mocht u nog verdere vragen hebben,neem dan gerust opnieuw contact met ons op.

Met vriendelijke groet,

UPS Customer Service
Belgium The Netherlands

Klacht: Pakket bij voordeur gezet

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Ken je rechten

Veelvoorkomende problemen met UPS

Andere klachten over UPS

Vergelijkbare klachten in Koeriersbedrijven en post