Mijn Klacht:
Er was naar mij een pakket gestuurd vanuit Belgie met de bezorgservice van UPS. 2 dagen later zou deze bezorgd worden op mijn adres. Toen ik niks had ontvangen ging ik de track en trace nakijken. Wat bleek hij was geweigerd en zou retour worden gezonden naar de afzender. Helaas is er niemand van UPS bij mij aan de deur geweest. Na de dag erop maar bellen bleek hij op een heel ander adres ergens in Nederland te zijn aangeboden dan mijn adres wat op de label stond. Na contact verzekerde de klantenservice mij dat hij opnieuw zou worden aangeboden op mijn adres. Helaas weer niks. Dag 3 opnieuw gebeld. Wat blijkt hij is richting de afzender gestuurd zonder mij te berichten. Dus door meerdere fouten aan hun kant, kost het mij extra geld en tijd om hier allemaal mee bezig te zijn. Bedankt UPS geweldige service…. NOT!!!!!
Gewenste Oplossing:
Mijn pakket gaan ze maar halen in het land van herkomst (België) of bij de afzender en zorgen dat het binnen 3 dagen max bij mij thuis ligt zonder dat ik er nog een cent voor betaal.
