Klacht over UPS: Pakket bij HUB Tilburg afgele…

Mijn Klacht:

Goedeavond,

2 weken geleden op 4 mei een pakket retour gestuurd via UPS naar de HM, uiteraard met de retoursticker zoals HM deze ook altijd bijvoegd. Nu 2 weken later is de status van de zending Afgeleverd bij HUB Tilburg. En vanuit daar is er helemaal niets meer mee gebeurd. Dadelijk is mijn pakket te laat retour en kan ik alsnog alles gaan betalen. Een van de eerste keren dat ik via UPS verstuur en meteen al getrubbel. Ik stuur wel voortaan via TNT post.

Gewenste Oplossing:

Als mijn pakket bij HM is aangekomen

Beoordeling 3/10

(10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door UPS in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat UPS een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

UPS

Heeft op 17 mei 2018 om 13:23 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste,

Onze excuses voor het ongemak.

Er is een case aangemaakt naar het center om te onderzoeken waarom het packet nog bij het UPS center ligt. Deze is namelijk op 8 mei bij het center aangekomen. Case nummer: 1-92920324612.
Het center zal contact met u opnemen.

Met vriendelijke groet,
UPS social media team

Martje88

Heeft op 21 mei 2018 om 18:03 geantwoord

Beoordeling 3/10

(10)

Ben nu ruim een week verder en heb nog niets gehoord. Probleem is ook nog niet opgelost want het pakketje is nog niet bij de H&M aangekomen.

Klacht: Pakket bij HUB Tilburg afgeleverd ipv HM

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Ken je rechten

Veelvoorkomende problemen met UPS

Andere klachten over UPS

Vergelijkbare klachten in Koeriersbedrijven en post