C.Zonderland op 14 september 2020 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Goedemorgen, Nogmaals onze excuses voor de vervelende situatie. De chauffeur zal aangaande deze levering worden aangesproken door zijn direct leidinggevende om dit in de toekomst te voorkomen. Wij willen u bedanken voor het plaatsen van uiw klacht, dit helpt ons,...
Samenvatting wordt geladen...
Ik vind het niet normaal dat de bezorger van UPS een pakketje gewoon buiten zet als de bewoners niet thuis zijn terwijl er nog 2 huizen zijn om het af te geven en dat op een plek waar heel veel mensen langs lopen die het zo mee kunnen nemen. Belachelijk voor woorden en hele slechte service.
Nou niet op deze manier en ik hoef jullie toch niet te vertellen hoe het wel moet.
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door UPS in behandeling genomen
Bericht van UPS
5 jaren geleden - Goedemorgen, Onze excuses voor de vervelende ervaring. Wij hebben uw klact doorgezet naar het center met referentie 1-162748083433. Zij gaan uw klacht onderzoeken zullen zullen telefonisch contact met u opnemen. Met vriendelijke groet, UPS Social Media Team
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat UPS een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 15 september 2020 om 09:48 geantwoord
Goedemorgen,
Nogmaals onze excuses voor de vervelende situatie. De chauffeur zal aangaande deze levering worden aangesproken door zijn direct leidinggevende om dit in de toekomst te voorkomen.
Wij willen u bedanken voor het plaatsen van uiw klacht, dit helpt ons, om onze service naar onze klanten te verbeteren.
Met vriendelijke groet,
UPS Social Media Team
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
