Mijn Klacht:
op 24-01 kreeg ik bericht dat mijn pakket (2 delen) bezorgd zou worden op 25-01
– op 25-01 kwamen alleen deel 1, op 26-01 zou deel 2 komen
– op 26-01 stond de bezorger te vroeg (voor hun aangegeven tijdspad) aan de deur , ze zouden de volgende werkdag terugkomen
– op 27-01 is er geen bezorger geweest, ze zouden 28-01 alsnog komen
– op 28-01 is er opnieuw geen bezorger geweest, ze zouden op 31-01 komen
– op31-01 log ik in op UPS (dat moet ik overigens zelf doen, ik krijg geen meldingen van UPS) en zie ik dat mijn pakket beschadigd is
– op 01-02 zouden ze een nieuwe bezorgpoging doen, niemand geweest
– op 02-02 idem
– op 0-02 idem
Het is nu 04-02 en ik probeer nu al 10 dagen een pakket te ontvangen (waarde in totaal 1800 euro) en niemand kan mij vertellen waar het pakket is en waanneer het bezorgd gaat worden
Gewenste Oplossing:
Ik wil asap mijn pakket ontvangen en mijn bezorgkosten terug.
(10)
