Pakket bezorgd bij ‘’Johan’ op ‘privéadres’

Question

Ik was thuis op vrijdag 3 feb. UPS heeft NIET aangebeld, terwijl ik dus wél thuis was en voor het pakket had moeten ondertekenen. Geen briefje in de brievenbus.
Op de UPS app staat dat het afgeleverd is aan ‘Johan’ op ‘privéadres’ WAT??? Johan is een voornaam en ik woon in een flatgebouw met 8 verdiepingen. Dit is echt het TOPPUNT van slechte bezorging. Ik heb geen pakket en het is onmogelijk om deze te traceren.

UPS · Accepted Answer

Geachte Fad,

Helaas hebben we geen reactie van u mogen ontvangen. Daarom sluiten we op dit moment deze zaak. 

Mocht u nog hulp nodig hebben dan kunt u altijd contact met onze klantenservice opnemen via; telefonisch 020 50 40 500 of via mail; custsvcnlnl@ups.com.

Best regards/Met vriendelijke groet,

UPS Customer Service
The Netherlands Belgium

You may visit us at: http://www.ups.com 
Or call UPS Customer Service 
Belgium: 078 - 250 877
Netherlands 020 - 5040 500
United Parcel Service Nederland BV
Kamer van Koophandel Amsterdam, Nr : 34089270 , BTW nr: NL 0077.26.892.B01
Statutair gevestigd: Achtseweg Noord 14-16, 5651 GG Eindhoven, Netherlands

CONFIDENTIALITY NOTICE: 
The information contained in and accompanying this communication may be privileged or confidential and is intended solely for the use of the intended recipient(s). If you are not the intended recipient of this communication please delete and destroy all copies immediately.

Klacht: Pakket bezorgd bij ‘’Johan’ op ‘privéadres’

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

UPS

Geboden Oplossing:

Klacht: Pakket bezorgd bij ‘’Johan’ op ‘privéadres’

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Know your rights

Common issues with UPS

Andere klachten over UPS

Vergelijkbare klachten in Koeriersbedrijven en post