Mijn Klacht:
Begin januarie stuurde ik een pakket naar mezelf met kiala . Bij aankomst bleek het beschadigd. Omdat volgens de stickers het verstuurd was door ups heb ik dat daar gemeld. Ups heeft het beschadigde pakket opgehaald op 10 januari om het naar eigen zeggen door de schadeafdeling te laten beoordelen. Bij navraag na enige tijd bleek dat UPS niet kon zeggen waar mijn pakket heen was gebracht en verwees mij naar kiala . Kiala is niet te bereiken en niet van plan om mijn klacht te behandelen .Ik heb aan UPS gevraagd om de rit te traceren die met hun auto het pakket van mijn huis naar ??? hebben gebracht maar zij zeggen dat niet te weten wat mij vreemd lijkt in deze tijd van gps en trackingsystemen. De chaufeur van UPS heeft mij toen ik hem het pakket overhandigde laten tekenen op zijn kastje dat hij het in ontvangst heeft genomen???? Het is niet eens duidelijk welke partij ik aansprakelijk moet stellen voor de schade.
Gewenste Oplossing:
Ik wil graag de restanten van het pakket terug en vergoeding van de schade.
(10)
