Mijn Klacht:

Ik heb borden bestelt. Deze waren goed verpakt en tekst: pas op breekbaar stond hierop. Toen ik deze pas na anderhalve week had ontvangen waren echt alle borden kapot. Niet 1 niet 2 maar echt alle. De borden waren echt heel goed verpakt en ook nog eens overal extra kranten tussen gezetten. Het kan niet anders dan dat er met het pakketje is gegooid. Foto van het pakketje heb ik gemaakt. Hoe kunnen de medewerkers zoooo met
andermans spullen omgaan. Totaal inhoud en verzendkosten hebben mij €16,50 gekost. Uit eindelijk niks voor terug gekregen. Belachelijk ben hier zoooo boos over. Ik ga nooit meer via een Kiala punt verzenden of laten verzenden.

Gewenste Oplossing:

Als ik mijn geld terug krijg wat ik besteed heb aan het pakketje. En de betreffende koeriers aanspreken op de manier van leveren. Dit wilt toch niemand mee maken.

Beoordeling 2/10 (10)

Vandaag een UPS koerier bij mij aan de deur gekomen om het pakketje op te halen. Helaas kon hij dit pakketje niet mee nemen gezien er geen label op zit. U geeft mij aan dat het pakketje opgehaald kan worden maar geeft niks aan over een label. Hoe kom ik aan zo label? Medewerker van klantenservice de heer van de rooi kon mij dit ook niet zeggen en gaf aan dat ik dit bij de koerier moet aangeven????? Of dat ik de mail aan de koerier moest laten lezen??? Het liefst zie ik dat u een label aanmaakt en dit met de koerier mee geeft. Dit allemaal is zoooo omslachtig en dat alleen voor pakketje ophalen. Dit pakketje moet aan deze klacht gelinkt worden en dat kan alleen via een referentie nummer of wat dan ook