paulaberkrom op 28 september 2021 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Beste Paul, Bedankt voor uw bericht. Wat spijtig om te horen dat dit zo is gegaan.Ons excuses hiervoor. Kunt u ons de tracking nummer van het pakket sturen? Dan kunnen we de zending inzien. Graag horen we van u terug...
Dat jullie dat nog durven te vragen
Samenvatting wordt geladen...
3x gebeld waar het pakket bleef ze zijn onderweg naar u toe meneer. Bij deze ze komen gewoon nieten je kan wachten tot je een ons weegt. klante service kunnen niets mogen niets en doen niets.
Dat wat ze zeggen ook gedaan wordt en niet dat ze om 2minuten voor 6 de hoorn op de haak gooien en zoek het maar uit.
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door UPS in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat UPS een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 28 september 2021 om 10:05 geantwoord
Beste Paul,
Bedankt voor uw bericht.
Wat spijtig om te horen dat dit zo is gegaan.Ons excuses hiervoor.
Kunt u ons de tracking nummer van het pakket sturen?
Dan kunnen we de zending inzien.
Graag horen we van u terug zodat we dit zo snel mogelijk kunnen oplossen.
Met vriendelijke groet,
UPS Customer Service
Belgium The Netherlands
Heeft op 02 oktober 2021 om 21:12 geantwoord
(10)
Dat jullie dat nog durven te vragen
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
