pati1233 op 06 maart 2019 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Goedemiddag, Onze excuses voor de vervelende situatie. Het lijkt erop dat uw pakket niet meer wordt gescand. Helaas zal hiervoor dan ook een onderzoek moeten worden geopend. Wij adviseren u dan ook om contact op te nemen met onze Klantenservice...
Samenvatting wordt geladen...
Ik heb mijn pakket op 06-02-19 verstuurd bij de UPS maar hij is nog steeds niet aangekomen!
Ik heb al meerdere keren geprobeerd om contact op te nemen maar helaas zonder succes. In het pakket zat een trui die ik via United Wardrobe heb verkocht en het meisje heeft het nog steeds niet binnen!
Volg de track trace is het pakket al sinds 08-02-19 in Apeldoorn…
Dat het pakket eindelijk word geleverd en er contact met mij word opgenomen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door UPS in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat UPS een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 06 maart 2019 om 13:59 geantwoord
Goedemiddag,
Onze excuses voor de vervelende situatie. Het lijkt erop dat uw pakket niet meer wordt gescand. Helaas zal hiervoor dan ook een onderzoek moeten worden geopend.
Wij adviseren u dan ook om contact op te nemen met onze Klantenservice via 020-5040500 ( lokaal tarief ) om het onderzoek te laten openen.
Met vriendelijke groet,
UPS Social Media Team
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
