Mijn Klacht:

Op 29-01 jl. zou mijn pakket (vanuit Engeland) aangekomen (en vrijgegeven) zijn op de faciliteit in Eindhoven.
Vervolgens zou deze op 03-02 bij mij bezorgd worden. Uiteraard is er op deze dag niks bezorgd. Ik heb nog een weekje gewacht en toen met heel veel pijn en moeite telefonisch en via mail contact proberen op te nemen met de klantenservice. Wat ik al eerder lees bij de klachten duurde dit erg lang en kreeg ik vervolgens een gebrekkig Engelssprekende man aan de telefoon. Ik vroeg of ik een NL sprekend iemand aan de lijn kon krijgen, ik belde immers een NL telefoonnummer… Ik heb nooit meer iemand aan de lijn gehad.
Ik heb ook al contact met het bedrijf waar ik het pakket bij heb besteld. Ik krijg iedere keer te horen dat het vanwege Brexit problemen vertraagd is enz. enz. Ik vraag mij af hoe lang ik dit te horen zal krijgen voordat ik het echt op ga geven. Via mail krijg ik geen reactie terug van UPS.
Op de een of andere manier was ik al bang dat dit zou gebeuren met mijn pakket.

Gewenste Oplossing:

Wanneer mijn pakket natuurlijk bij mij binnen staat.

Beoordeling 1/10 (10)

Ik moet toch wel ff lachen om deze reactie van UPS. Ik lees deze reactie volgens mij zo ondertussen overal, dus was benieuwd of dat bij mij ook zo zou zijn.
En inderdaad! Ik zit nog steeds heel netjes en 'geduldig' te wachten totdat ik een keer een reactie van jullie krijg. Dus waar jullie \"Wij hebben helaas verder geen bericht meer ontvangen met betrekking tot uw eerdere bericht\" vandaan halen, geen flauw idee. Ik zit namelijk op jullie te wachten. Ik heb al zoveel mailtjes gestuurd. Ik ga er vanuit dat UPS mijn pakket wel weer kwijt zal zijn geraakt. Ik hoor zo ondertussen zoveel klachten over jullie. Bizar gewoon.
Wat gaat daar toch fout..? Dus nee, er is niks opgelost.