Mandyaalbers1992 op 06 november 2020 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Goedemorgen, Helaas hebben wij van uw geen Trackingnummer of Info notice nummer mogen ontvangen. Zonder deze informatie is het onmogelijk om uw klacht in behandeling te kunnen nemen. Wij verzoeken u, om voor verdere info contact op te nemen met...
Samenvatting wordt geladen...
Pakket zou vandaag komen, net eindelijk iemand te pakken gekregen stom wijf. Pakket is verkeerd gesorteerd dus komt maandag pas ze ging zeker niet der best doen om me te helpen en ik had maar gewoon dikke pech ze wou me niet doorverbinden en heeft me dus niet geholpen ben boos want had het voor dit weekend willen hebben!!!
Als het pakket nu nog gebracht word met avond bezorging
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door UPS in behandeling genomen
Bericht van UPS
5 jaren geleden - Goedemorgen, Onze excuses voor de vervelende situatie. Wij willen u graag helpen uw klacht op te lossen, echter zonder TrackTrace nummer is dit niet mogelijk. Kunt u ons dit nummer doorgeven ? Met vriendelijke groet, UPS Social Media Team
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat UPS een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 10 november 2020 om 06:57 geantwoord
Goedemorgen,
Helaas hebben wij van uw geen Trackingnummer of Info notice nummer mogen ontvangen. Zonder deze informatie is het onmogelijk
om uw klacht in behandeling te kunnen nemen.
Wij verzoeken u, om voor verdere info contact op te nemen met onze Klantenservice via telefoonnummer 020-5040500.
Met vriendelijke groet,
UPS Social Media Team
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
