Klacht over UPS: Pakket afkomstig van Ralph La…

Mijn Klacht:

Op 1572018 een bestelling geplaatst bij Ralph Lauren deze bestelling is naar zeggen van Ups in Duitsland zoek geraakt en nooit in het distributiecentrum in Nederland aangekomen.

Gewenste Oplossing:

Ik neem aan dat je dan als Ups op zijn minst Ralph Lauren inlicht om aan te geven dat de zending verloren is gegaan en dat de klant schadeloos wordt gesteld.

Beoordeling 1/10

(10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door UPS in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat UPS een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

UPS

Heeft op 06 augustus 2018 om 08:35 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste,

Onze excuses voor het ongemak.

Wanneer een pakket 48 uur geen scans meer heeft gehad dient hiervoor bij onze Klantenservice een onderzoek gestart te worden.

U kunt zelf via onze Klantenservice een onderzoek laten starten.
Daar wij een overeenkomst zijn aangegaan met de verzender mogen wij alleen een eventuele uitkomst met hen communiceren.

Met vriendelijke groet,
UPS social media team

Ronvelp

Heeft op 06 augustus 2018 om 22:36 geantwoord

Beoordeling 1/10

(10)

Vergoeden van de schade!

Klacht: Pakket afkomstig van Ralph Lauren is nooit aangekomen.

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Ken je rechten

Veelvoorkomende problemen met UPS

Andere klachten over UPS

Vergelijkbare klachten in Koeriersbedrijven en post