Mijn Klacht:
Vorige week had ik een MacBook besteld met Beats. Deze werden mooi oprijd geleverd, maar de bezorger heeft beide pakketjes gewoon voor de deur neer gezet. Naast onze voordeur hangt een camera waarop wij hebben gezien dat de bezorger niet eens aan de deur gevoeld heeft of deze open was. Die dag was er niemand thuis, maar toch heeft deze meneer pakketjes met een waarde van 1500 euro zomaar op de stoep gezet. Ik mag van geluk spreken dat ze er nog zijn, maar toen ik aan het eind van de middag thuis kwam en de pakketjes uitpakte voelde ik aan de hitte van de apparaten dat ze er al een hele middag hadden gestaan. Dit kan natuurlijk nooit goed zijn voor de laptop of de koptelefoon. Ze doen het gelukkig beide wel, maar ik ben niet te spreken over deze service van UPS. De bezorger heeft achteraf gezien zijn eigen handtekening in het systeem gezet, want er staat dat het pakketje is afgeleverd, maar niemand van mijn familie was op dat moment thuis en ik heb mijn handtekening dus ook niet gezet.
Gewenste Oplossing:
Wanneer de bezorger op zijn kop krijgt en ik van UPS en Apple een excuses aangeboden krijg.
(10)
