Mijn Klacht:

bestelling geplaatst bij sitconsecurity echter had ik niet gezien dat in de gegevens een oud adres stond. Pad dag later zag ik het. Ik heb onmiddellijk contact opgenomen met sitcon en ups. Het pakket was nog niet afgeleverd en kon ups niets doen! En sitcon tracht die wijziging voor afgave aan ups biets te doen. Nogmaals verschillende malen met beide partijen contact opgenomen, maar geen van de paruijen kon iets doen.
pas na afleveringspoging. Ze leveren het pakket toch op een ander adres aan een buur. Nogmaals talloze malen met sitcon en ups contact opgenomen. UPS zegt dat de verzender sitcon een onderzoek moet vragen. Sitcon zegt dat UPS zegt dat ze geen onderzoek kunnen opstarten zonder ik de gegevens van de bewoners ken. Absurd ik woon er reeds 7 jaar niet meer. Hoe kan ik weten wie daar nu woont. UPS ontkend steeds dat dit niet waar is, sitcon blijft herhalen dat ze contact hebben opgenomen met ups en geen onderzoek kunnen opstarten zonder gegevens van de bewoner. Ik weet niet wie liegt maar UPS zegt dat er geen contact is geweest met sitcon. Volgens sitcon moet ik het pakket gaan afhalen op het adres, wat ik niet kan en UPS zegt ook dat ik dit niet moet doen.
1Z8212026890322554

Gewenste Oplossing:

dat het pakket opgehaald wordt op het oud adres en afgeleverd wordt op mijn adres.

Beoordeling 5/10 (10)

Als u het pakket ophaald dat is de beste oplossing. Maar na tiental telefoontjes naar jullie service dienst blijven jullie herhalen dat sitcom een klacht moet indienen, en zij zeggen dat ze dat proberen maar dan moeten ze de naam van de bewoners kennen. Dat kan ik niet en zij nog minder. Pas daarnet bleek dat sitcon wel eens de waarheid spreekt