Klacht: Pakket afgeleverd aan ups acces point tot op heden niet geupdate

Bas ad op 14 oktober 2020 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 14 oktober 2020
Reactie van het bedrijf:

Goedemiddag, Onze excuses voor de vervelende situatie. Als het Access Point aangeeft het pakket niet meer te hebben, dan zal er een onderzoek geopend moeten worden. Wij adviseren u om dit onderzoek te openen door contact op te nemen met...

Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf UPS
Status Opgelost
Datum 14 oktober 2020

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Pakket afgeleverd bij de UPS acces point aan de bredaseweg 70 in Tilburg. Heb met UPS contact gehad over het pakket zij geven aan dat het pakket niet is afgehaald door UPS maar meneer die achter de balie staat bij de UPS acces point aan de geeft aan het pakketje netjes te hebben afgegeven aan UPS.

Gewenste Oplossing:

Graag pakket traceren en leveren aan winkelstraat.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door UPS in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat UPS een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

UPS

Heeft op 14 oktober 2020 om 15:17 geantwoord

Geboden Oplossing:

Goedemiddag,

Onze excuses voor de vervelende situatie. Als het Access Point aangeeft het pakket niet meer te hebben, dan zal er een onderzoek geopend moeten worden.

Wij adviseren u om dit onderzoek te openen door contact op te nemen met onze klantenservice. Tevens is het mogelijk dit te doen via onze Website.

Met vriedelijke groet,

UPS Social Media Team

Alle klachten die gemeld zijn door Bas ad
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.

Bron: ConsuWijzer / ACM