Goedemorgen, Alereerst onze welgemeende excuses voor deze vervelende ervaring. Mocht er onverhoopt in de toekomst zich nog zo'n voorval voordoen dan kunt u eventueel ook direct contact opnemen met onze klantenservice via 0900-2255877. Zij kunnen in de meeste gevallen direct...
Samenvatting wordt geladen...
Vandaag heb ik mijn pakket binnen gekregen van maccosmetics, vrij prijzige makeup producten. Toen ik thuis kwam was het pakketje gewoon voor ze deur neergezet. Ik vind dit niet normaal aangezien er best wel wat waarde in het pakker zit
Een excuus zou wel op zijn plaats zijn
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over UPS
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over UPS nog niet in behandeling is genomen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door UPS in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat UPS een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 14 april 2017 om 09:46 geantwoord
Goedemorgen,
Alereerst onze welgemeende excuses voor deze vervelende ervaring. Mocht er onverhoopt in de toekomst zich nog zo'n voorval voordoen dan kunt u eventueel ook direct contact opnemen met onze klantenservice via 0900-2255877. Zij kunnen in de meeste gevallen direct nagaan wat er precies is gebeurd en de benodigde actie ondernemen. Houdt u daarbij wel even het zendingsnummer bij de hand.
Met vriendelijke groet,
UPS Social Media Team
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
