Mijn Klacht:
Pakket (h9988254147) verstuurd op 7/721 met Express Saver. Het pakket is nog steeds niet bezorgd. We leven inmiddels op 29/7/21. Ondanks diverse telefoontjes, diversen emails laat UPS Nederland niets van zich horen. Geen bevestiging van email ontvangst, geen telefoontje. Niets.
Inmiddels is mijn klant ontploft van frustratie.
Gewenste Oplossing:
Mijn klant dient het pakket direct te ontvangen.
Daarnaast wil ik dat de kosten voor deze verzending kwijtgescholden worden aan mij en aan mijn klant ivm met de uitermate klantonvirendelijke (lees geen) ondersteunening van UPS en het meer dan 3 weken te laat leveren van het pakket.
