Chinsomniac op 15 november 2017 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Goedemorgen, Onze excuses voor de vervelende ervaring. Wij hebben uw klacht doorgezet naar het aflever center met referentie nummer 1-75817109118 . Zij zullen contact met u opnemen. Zendingen naar Prive adressen worden als de klanten niet thuis zijn geleverd op...
Samenvatting wordt geladen...
Gisteren een InfoNotice in de bus gekregen van UPS dat mijn pakket is afgeleverd bij een pick up point 20km bij mij vandaan, omdat ik niet thuis was.
Waarom niet gewoon bij de buren?
Belachelijk dit..
Wanneer ik mijn pakket in huis heb, bezorgd door UPS. Ik ga mijn pakket niet zelf ophalen, dan moet ik 20km fietsen!
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door UPS in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat UPS een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 16 november 2017 om 06:36 geantwoord
Goedemorgen,
Onze excuses voor de vervelende ervaring. Wij hebben uw klacht doorgezet naar het aflever center met referentie nummer 1-75817109118 . Zij zullen contact met u opnemen.
Zendingen naar Prive adressen worden als de klanten niet thuis zijn geleverd op een UPS Access Point om de klanten in staat te stellen nog dezelfde dag het pakket in hun bezit te krijgen.
Met vriendelijke groet,
UPS Social Media Team
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
