Klacht UPS! Pakket -

Mijn Klacht:

Mijn pakket zou vrijdag al bij het distributiecentrum moeten zijn en daar zou ik hem ophalen. Dit vertelde de klantenservice mij. Vanochtend was het pakket er niet toen ik het wilde ophalen. Dit is al de 5e keer dit jaar dat de klantenservice mij onjuiste informatie geeft. Ik weet op dit moment niet waar mijn pakket is en mensen van het distributiecentrum ook niet.

Gewenste Oplossing:

Als ik de waarde van het pakket krijg of als ik dit pakket snel krijg. Ik heb dit jaar al heel wat via Ups verstuurd en het is elke keer verkeerd gegaan.

Beoordeling 6/10

(10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door UPS in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat UPS een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

UPS

Heeft op 12 april 2021 om 11:20 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste Imraan,

Bedankt voor uw bericht.

Wat spijtig om te horen dat dit zo is gegaan.Ons excuses hiervoor.
Kunt u mij de tracking nummer van het pakket sturen?
Dan kan ik je zending inzien.

Graag hoor ik van u terug zodat we dit zo snel mogelijk kunnen oplossen.

Met vriendelijke groet,

UPS Customer Service
Belgium The Netherlands

Imraanskori1237

Heeft op 12 april 2021 om 11:39 geantwoord

Beoordeling 6/10

(10)

1Z94F1769186841196

Bericht van UPS

4 jaren geleden - Beste Imraan, Bedankt voor uw bericht. Op het moment is de aanvraag nog in verwerking. Iedere aanvraag of aanpassing neemt 2 werkdagen in voor het is bevestigd. Ons excuses voor de mis-communicatie. Wanneer het compleet is zal de tracking nummer dit weergeven. Met vriendelijke groet, UPS Customer Service Belgium The Netherlands

Klacht: Pakket

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Ken je rechten

Veelvoorkomende problemen met UPS

Andere klachten over UPS

Vergelijkbare klachten in Koeriersbedrijven en post