Mijn Klacht:

Ik wil een klacht indienen, omdat mijn pakketten, soms redelijk zwaar, niet thuis worden bezorgd, mijn pakketten worden bij een afhaalpunt gedropt. Ik werk 5 dagen van 6.30 tot 17.30, het is voor mij bijna onmogelijk om mijn pakketten op te halen.

Deze week ga ik mijn pakket halen, en blijkt dat mijn pakket gewoon op een ander dorp is achter gelaten. Die zijn tussen 6.30 en 17.30 wel ergens open, maar voor en na die tijd dicht. Dus wanneer moet ik mijn pakket ophalen? Mijn klanten zitten ook te wachten op hun spullen, en in dit geval zijn het sinterklaas cadeautjes voor een klant. Ik vind het een zeer kwalijke zaak.

Nu vind ik het tijd om er toch wat over te zeggen. Bij mijn bestelling geef ik aan dat ik mijn pakketten THUIS bezorgd wil hebben, omdat ik thuis werk, ben ik altijd thuis. Elke dag.
Ik zou toch graag zien dat er melding gemaakt wordt naar de bezorgers dat mijn pakketten gewoon thuis bezorgd gaan worden.

mvg Joanne Haakman-Huissen Krabbendijke

Gewenste Oplossing:

Dat mijn pakketten gewoon bij mijn thuis worden bezorgd.