Mijn Klacht:
Als wij als bedrijf pakjes aanbieden op een maandag voor een bep. tijdstip, dan mag je verwachten dat ze ook die dag opgehaald worden. Degene die ze bij ons ophaalt heeft nu al een aantal keer gezegd dat hij niets doorkrijgt van UPS. Op di ochtend liggen de pakjes er bij ons dan nog. Als wij dan met UPS zelf bellen zegt de dame aan de telefoon doodleuk zal ik dan een nieuwe afhaling inplannen ? Geen sorry, of wij gaan erachteraan. De man die het ophaalt heb ik ook een tel.nr van en die zegt dan ik kom vandaag en bel mij maar als je iets hebt!. ZO WERKT HET TOCH NIET ?
Gewenste Oplossing:
Wij zouden graag willen weten waar het misgaat. Communicatie tussen jullie en diegene die het bij ons ophaalt. Onze klanten verwachten dat hun pakjes op tijd geleverd worden en mocht dit niet veranderen dan gaan wij op zoek naar een andere koerier !!!!
