Eric Huismeester op 31 januari 2023 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Geachte Eric van der Hoest, Hartelijk dank voor uw bericht. Wij hebben helaas geen reactie van u mogen ontvangen dus sluiten hierbij uw klacht. Mocht u nog contact willen opnemen dan kunt u altijd mailen naar: [email protected]. Best regards/Met vriendelijke...
Een klant van UPS heeft geklaagd over het onbeheerd achterlaten van pakketten in de entree van hun gebouw, wat leidt tot diefstal en beschadiging. De klant verzoekt om pakketten alleen af te geven aan de ontvanger of, indien deze niet thuis is, weer mee terug te nemen. Deze klacht is inmiddels opgelost.
de bezorger laat de pakjes achter in onze entree waar iedereen bijkomt en helaas worden er daardoor ook pakjes meegenomen of open gemaakt en dat willen wij niet. pakjes moeten naar de mensen gebracht worden en indien niet thuis, weer mee teruggenomen worden en niet zomaar achtergelaten worden in onze entree
als de pakjes gebracht worden en niet onbeheerd achtergelatenworden
Bericht van UPS
3 jaren geleden - Geachte Eric van der Hoest, Hartelijk dank voor uw feedback. Ik vind het vervelend om te horen dat u een slechte ervaring heeft gehad. Ik zou graag een melding maken van uw situatie zodat de betreffende chauffeur hierop aangesproken wordt. Daarom ontvang ik graag een voorbeeld van een trackingnummer waarbij dit is gebeurd. Mocht ik verder nog iets voor u kunnen doen, dan verneem ik dat graag. Best regards/Met vriendelijke groet, UPS Customer Service The Netherlands Belgium You may visit us at: http://www.ups.com Or call UPS Customer Service Belgium: 078 - 250 877 Netherlands 020 - 5040 500 United Parcel Service Nederland BV Kamer van Koophandel Amsterdam, Nr : 34089270 , BTW nr: NL 0077.26.892.B01 Statutair gevestigd: Achtseweg Noord 14-16, 5651 GG Eindhoven, Netherlands CONFIDENTIALITY NOTICE: The information contained in and accompanying this communication may be privileged or confidential and is intended solely for the use of the intended recipient(s). If you are not the intended recipient of this communication please delete and destroy all copies immediately.
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door UPS in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat UPS een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 06 februari 2023 om 11:00 geantwoord
Geachte Eric van der Hoest,
Hartelijk dank voor uw bericht.
Wij hebben helaas geen reactie van u mogen ontvangen dus sluiten hierbij uw klacht. Mocht u nog contact willen opnemen dan kunt u altijd mailen naar: [email protected].
Best regards/Met vriendelijke groet,
UPS Customer Service
The Netherlands Belgium
You may visit us at: http://www.ups.com
Or call UPS Customer Service
Belgium: 078 - 250 877
Netherlands 020 - 5040 500
United Parcel Service Nederland BV
Kamer van Koophandel Amsterdam, Nr : 34089270 , BTW nr: NL 0077.26.892.B01
Statutair gevestigd: Achtseweg Noord 14-16, 5651 GG Eindhoven, Netherlands
CONFIDENTIALITY NOTICE:
The information contained in and accompanying this communication may be privileged or confidential and is intended solely for the use of the intended recipient(s). If you are not the intended recipient of this communication please delete and destroy all copies immediately.
Tip from our consumer expert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Source: ConsuWijzer / ACM
