Pakje vastgehouden

Question

Dit is de derde keer dat ik plaats want de klantenservice van UPS vindt het maar niet nodig om dit op te lossen. Mijn pakje ligt nu al 2 weken in het magazijn zonder enige reden waarom. Amazon heeft mij een vervanging verzonden en nu blijkt dat jullie deze ook bijhouden! Nu hebben jullie 2 pakjes van mij waarvan ik niet weet wanneer ik deze zal krijgen. Ik wil dat dit vandaag nog oplost geraakt want dit kan gewoon niet! Tracking nummer pakje 1: 1ZX2887A0400317784 Tracking nummer pakje 2: 1ZX2887A0401165633

UPS · Accepted Answer

Beste Ashley , 

Bedankt voor uw bericht.

Wat spijtig om te horen dat u niet de service heeft ervaren die we graag zouden bieden, ons excuses hiervoor.
We bedanken u dit kenbaar aan ons te hebben gemaakt en zullen dit intern bespreken en verbeteren waar mogelijk.

Ik  zie dat er al dossier is aangemaakt naar het waren huis hiervoor.
Dit Dossier is nog in behandeling. 
Mocht u zelf contact willen leggen met het warenhuis, kan dat door te mailen naar beimport@ups.com. 


Mocht u nog verdere vragen hebben, neem dan gerust opnieuw contact met ons op. Ons excuses voor het ongemak.

Met vriendelijke groet,

UPS Customer Service
 Belgium The Netherlands

Klacht: Pakje vastgehouden

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

UPS

Geboden Oplossing:

Klacht: Pakje vastgehouden

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Ken je rechten

Veelvoorkomende problemen met UPS

Andere klachten over UPS

Vergelijkbare klachten in Koeriersbedrijven en post