Klacht over UPS: Pakje is verdwenen

Mijn Klacht:

Via UPS mail innovations priority zou ik een pakje uit de VS ontvangen. met code 822096601198930088 echter het volgende staat er:
AMSTERDAM INTERNATIONAL MAIL, NL, United States 30/09/2017 11:53 Package delivery was attempted
30/09/2017 11:46 Package delivery was attempted
30/09/2017 10:31 Package delivery was attempted
Netherlands
30/09/2017 3:56 Package cleared by foreign customs office
AMSTERDAM INTERNATIONAL MAIL, NL, United States 29/09/2017 14:26 Package delivery was attempted
AMSTERDAM INTERNATIONAL MAIL, NL, United States 28/09/2017 10:55 Package delivery was attempted
Netherlands
28/09/2017 0:08 Package cleared by foreign customs office
Netherlands
21/09/2017 19:13 Package arrived at foreign customs office

2x door douane, 5x afleverpoging (nooit aan de deur geweest) Waar is mijn pakje

Gewenste Oplossing:

Ik wil mijn pakje hebben!

Beoordeling 1/10

(10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door UPS in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat UPS een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

UPS

Heeft op 10 oktober 2017 om 13:14 geantwoord

Geboden Oplossing:

Goedemorgen,

Als ik kijk naar de scans op www.ups.com dan is dit een zending die gedaan is met UPS mail innovations via USPS het postnetwerk in de US. De levering in Nederland hiervan wordt gedaan via het post netwerk en niet via UPS.

Wij adviseren u dan ook om met hen contact op te nemen.

Met vriendelijke groet,
UPS Social Media Team.

Bericht van

8 jaren geleden - Goedemorgen, Uw zending wordt bij aankomst in Nederland door PostNL uitgeleverd. Zij zouden a.d.h.v. uw referentie nummer het PostNL trackingnummer moeten kunnen achterhalen. Met vriendelijke groet, UPS Social Media Team

Wacht op pakje

Heeft op 12 oktober 2017 om 08:47 geantwoord

Beoordeling 1/10

(10)

Nogmaals, PostNL zegt het pakje niet te kennen!!!

Reactie van de melder van de klacht

8 jaren geleden - Nogmaals, ik heb meerdere keren contact gehad met PostNL en zij zeggen het pakje niet te kennen. Klassiek geval afschuiven en niemand is bereid het op te lossen!!!

Klacht: Pakje is verdwenen

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Ken je rechten

Veelvoorkomende problemen met UPS

Andere klachten over UPS

Vergelijkbare klachten in Koeriersbedrijven en post