Klacht over UPS: Paket nooit ontvangen

Mijn Klacht:

tracking bij ups 1ZV3A8396893710882
volgens de website van UPS is het pakket geleverd..

alleen niet aan mijzelf

er staat afgeleverd aan de receptie
en er staat ontvangen door Kelik..

ik weet niet wat er hier aan de hand is maar moet ik naar de politie hiermee
het lijkt mij toch diefstal door meneer Kelik

dirk

Gewenste Oplossing:

ik wil weten waar mij pakket is afgeleverd
en

wie is Kelik ?

waarom krijg ik geen melding in mijn brievenbus dat iemand is langsgeweest

waar is de receptie waar mijn pakket dan wel ligt ?

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door UPS in behandeling genomen

Bericht van UPS

4 jaren geleden - Beste Dirk, Hartelijk dank voor uw bericht. Ik heb uw trackingnummer nagekeken en het pakket lijkt al bezorgd te zijn. U heeft het niet ontvangen op uw adres en hierdoor wil ik u vragen om contact op te nemen met de verzender om een onderzoek op te starten. Voor een onderzoek hebben wij bepaalde informatie nodig die alleen de verzender heeft. Gelieve daarom de verzender van het pakket (de partij waar u het besteld heeft) te contacteren en te verzoeken of zij voor u een claim in kunnen dienen bij UPS. Mocht u verder nog vragen hebben dan hoor ik het graag. Met Vriendelijke Groet, UPS Customer Service, Belgium The Netherlands

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat UPS een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

UPS

Heeft op 19 november 2021 om 11:01 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste Dirk,

Naar aanleiding van uw eerdere contact hebben we helaas verder geen reactie ontvangen op ons bericht.
Mocht u nog verdere vragen hebben,neem dan gerust opnieuw contact met ons op.

Met vriendelijke groet,

UPS Customer Service
Belgium The Netherlands

Klacht: Paket nooit ontvangen

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Ken je rechten

Veelvoorkomende problemen met UPS

Andere klachten over UPS

Vergelijkbare klachten in Koeriersbedrijven en post