Klacht over UPS: Packet 4 maanden vermist en g…

Mijn Klacht:

Pakket (€2200) is begin dit jaar zoekgeraakt, er loopt een onderzoek al ruim 3 maanden. Wordt iedere keer gesloten en na bellen weer geopend. Klantenservice escaleert na supervisors, maar die doen niks! Geen contact, geen terugkoppeling. Iedere keer als ik vragen stel krijg ik te horen dat info met verzender wordt gedeeld en niet met ontvanger.. Hallo UPS… ik ben de claim eigenaar, pakket eigenaar, klant, ontvanger…

Gewenste Oplossing:

Als mijn pakket terecht is of UPS erkent fouten hebben gemaakt in dit traject en mijn verlies vergoed!

Fouten is menselijk maar 4 maanden kastje naar de muur is niet klantvriendelijk en zoals het hoort!

Beoordeling 1/10

(10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door UPS in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat UPS een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

UPS

Heeft op 22 juli 2021 om 09:51 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste Mike,

Bedankt voor uw bericht.

We hebben helaas verder geen bericht meer ontvangen met betrekking tot ons eerdere bericht.
Mocht u alsnog hulp nodig hebben , stuur ons dan u tracking nummer en case nummer. Hiermee kunnen we u dossier inzien.

Ik zie uw reactie graag tegemoet, en ik wens u nog een prettige dag toe.

Kind regards / Vriendelijke groeten,
UPS Customer Service
Belgium The Netherlands

mikebrouwer

Heeft op 22 juli 2021 om 10:12 geantwoord

Beoordeling 1/10

(10)

Beste UPS, aangezien jullie te beroerd zijn actie om te ondernemen. Adviseer ik iedereen om geen spullen via jullie te verzenden!

Jullie reageren alleen maar nemen geen enkele actie!

Klacht: Packet 4 maanden vermist en geen actie van UPS

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Ken je rechten

Veelvoorkomende problemen met UPS

Andere klachten over UPS

Vergelijkbare klachten in Koeriersbedrijven en post