Mijn Klacht:
Vandaag, 16 juli, bijna overreden door UPS bezorger met kenteken VFJ-26-F. Keek niet in spiegel en ging uit het niets achteruit rijden.
Gewenste Oplossing:
Als hij ontslagen is
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 19 juli 2021
Reactie van het bedrijf:
Beste Milan, Bedankt voor uw bericht. Wat spijtig om te horen dat u dit heeft ervaren. We bedanken u dit kenbaar aan ons te hebben gemaakt en zullen dit intern bespreken en verbeteren waar mogelijk. Ik vind het jammer dat...
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door UPS in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat UPS een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
UPS
Heeft op 19 juli 2021 om 16:59 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste Milan,
Bedankt voor uw bericht.
Wat spijtig om te horen dat u dit heeft ervaren.
We bedanken u dit kenbaar aan ons te hebben gemaakt en zullen dit intern bespreken
en verbeteren waar mogelijk.
Ik vind het jammer dat de chauffeur zich zo heeft gedragen.
Dit hoort absoluut niet zo en ik wil u dan ook hiervoor ons excuses aanbieden.
Ik zal de feedback door geven aan de juiste afdeling om de chauffeur hierop aan te spreken.
Alle andere bezorgers gaan we ook erop wijze dat ups zo niet te werk gaat.
Ik wil u bedanken voor uw feedback.
Met vriendelijke groet,
UPS Customer Service
Belgium The Netherlands
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
