Klacht over UPS: over een factuur die ten onte…

Mijn Klacht:

Beste UPS,

Hierbij willen wij een klacht indienen over het afhandelen van een factuur die ten onrechte aan ons gefactureerd. Wij hebben als bewijs de orginele vrachtbrief waarop aangeven wordt dat deze aan de ontvanger gefactureerd moet worden dit wordt afgewezen en krijg een door jullie zelf ingevulde vrachtbrief terug met het antwoord dat het dossier nr 192769 nu afgesloten is. wij vinden dit een zeer kwalijke zaak. Het gaat om vrachtbrief nr H9991319115 waar wij het orgineel van hebben.
Wij zouden voor dit bedrag graag een credit ontvangen omdat wij de vrachrtbrief goed hebben ingevuld.

In afwachting op uw antwoord.

Prince Technologies
Waanderweg 62
7812 HZ Emmen
0591-629184
[email protected]

Gewenste Oplossing:

dat wij alsnog een credit krijgen voor het ten onrecht gevfactureerd bedrag

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door UPS in behandeling genomen

Bericht van UPS

4 jaren geleden - Beste Thija Ebbing, Bedankt voor uw bericht. Wat spijtig om te horen dat u niet de service heeft ervaren die we graag zouden bieden, ons excuses hiervoor. We bedanken u dit kenbaar aan ons te hebben gemaakt en zullen dit intern bespreken en verbeteren waar mogelijk. Ik raad u aan een mail te sturen naar de financiële afdeling , dat kan naar [email protected]. Wilt u ze liever spreken over de telefoon, kan dat van maandag tot vrijdag. tussen 09:00 en 12:00 uur op 020 5040 500 , kies optie 5. Heeft u dit liever niet, kunt u contact opnemen met onze klanten dienst op [email protected]. Mocht u nog verdere vragen hebben, neem dan gerust opnieuw contact met ons op. Voor direct contact kunt u bellen naar 020 5040 500 of een prive chat bericht sturen naar ons vanuit twitter of facebook. Ons excuses voor het ongemak. Met vriendelijke groet, UPS Customer Service Belgium The Netherlands

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat UPS een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

UPS

Heeft op 17 februari 2022 om 09:53 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste Thija Ebbing,

We hebben verder geen bericht meer ontvangen met betrekking tot ons eerdere bericht.
Heeft u nog vragen of verder hulp nodig kunt u een mail sturen naar ons op [email protected].
Ook is de klanten service telefonisch bereikbaar op 020 5040 500.

Ik vertrouw erop u voldoende geïnformeerd te hebben.
Ons excuses voor het ervaren ongemak.

Met vriendelijke groet,

UPS Customer Service
Belgium The Netherlands

Klacht: over een factuur die ten ontechte is gefactureerd

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Ken je rechten

Veelvoorkomende problemen met UPS

Andere klachten over UPS

Vergelijkbare klachten in Koeriersbedrijven en post