3 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door UPS in behandeling genomen

3 jaren geleden - Beste Catalina constantin, Bedankt voor uw bericht. Wat spijtig om te horen dat dit zo is gegaan.Ons excuses hiervoor. Ophaling voor pakketten kunnen alleen met een tijdsvak van tussen 3 en 4 uur ingepland worden. En met hetzelfde tijdsvak voor de aanvraag. Een afhaling tussen 16 en 17.00 uur zou niet kunnen, gezien dit geen ruimte geeft voor eventuele vertraging of verandering met chauffeur. Heeft u de afspraak vanuit de klanten service ingepland? Ook zou u een bevestigings code hebben ontvangen dat begint met 29.. heeft u die? Dan kan ik de afspraak die gemaakt is inzien. Graag zouden we ook uw tracking nummer nodig hebben om de mail te kunnen achterhalen die u hierover heeft gestuurd. Graag horen we van u terug. Met vriendelijke groet, UPS Customer Service Belgium The Netherlands

3 jaren geleden - Staat HELEMAAL NIET op de website dat 3-4 uur moet tussen .Ik heb ook een screenshot gemaakt waarin duidelijk staat van UPS website dat Vroegste afhaaltijd 14 uur en Laatste tijd 15 uur .Men zou denken dat een bedrijf groot als UPS zou de website in orde en duidelijk hebben hebben .Probleem is om geld terug van jullie te krijgen is zeker onmogelijk ... MVG

3 jaren geleden - Beste Catalina constantin, Bedankt voor uw bericht. We hebben van u helaas nog geen bevestigings code ontvangen dat begint met 29.. heeft u die? Dan kan ik de afspraak die gemaakt is inzien. Graag zouden we ook uw tracking nummer nodig hebben om de mail te kunnen achterhalen die u hierover heeft gestuurd. Graag horen we van u terug. Met vriendelijke groet, UPS Customer Service Belgium The Netherlands

3 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat UPS een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht