MPA2020 op 16 september 2020 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Goedemiddag, Wij hebben begrepen dat het Center inmiddels contact met u heeft gehad. Wij vertrouwen er dan ook op dat uw klacht hiermee is opgelost. Wij willen u bedanken voor het plaatsen van deze klant. Dit helpt ons om onze...
Samenvatting wordt geladen...
Heden zending ontvangen van / via UPS
mail bevestiging ontvangen waarin staat dat pakket ontvangen is door
een persoon, die echter niet aanwezig is.
zodra juiste naam door ups wordt gevraagd en door ondertekenaar van
pakket wordt ingegeven.
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door UPS in behandeling genomen
Bericht van UPS
5 jaren geleden - Goedemiddag, Wij hebben uw klacht doorgestuurd naar het center met referentie 1-162875669796. Zij gaan uw klacht onderzoeken en zullen telefonisch contact met u opnemen. Voor een snelle afhandeling van uw klacht kunt u ook altijd bellen met 020-5040500. Met vriendelijke groet, UPS Social Media Team
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat UPS een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 17 september 2020 om 13:25 geantwoord
Goedemiddag,
Wij hebben begrepen dat het Center inmiddels contact met u heeft gehad. Wij vertrouwen er dan ook op dat uw klacht hiermee is opgelost.
Wij willen u bedanken voor het plaatsen van deze klant. Dit helpt ons om onze service in de toekomst nog verder te verbeteren.
Met vriendelijke groet,
UPS Social Media Team
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
