Mijn Klacht:
Ik krijg een mail van UPS waarin staat dat er bezorgpoging is gedaan. Dit klopt alleen niet, aangezien ik thuis was en zicht heb op de straat, en op dat moment ook op een ander pakketje zat te wachten, dus ik heb ook nog goed opgelet. Het is onmogelijk dat de bezorger door mijn straat is gereden. Nu wil ik mijn bezorgdag veranderen, maar dit kan alleen met een infonotice, die ik niet heb gekregen. Ik vind het erg raar dat ik zo’n melding krijg van UPS als ik gewoon thuis ben.
Gewenste Oplossing:
Als ik een datum kan kiezen waarop mijn pakket word geleverd. En dat er de volgende keer daadwerkelijk een poging word gedaan en niet dat er weer niemand komt.
